O ASNO é uma plataforma que atua como intermediária entre o usuário e os mais avançados modelos de inteligência artificial disponíveis no mercado. Nossa missão é democratizar o acesso à IA de ponta, oferecendo uma experiência unificada e inteligente para automação residencial, gestão de rotinas, interação por voz e texto, e controle de dispositivos conectados — tudo gerenciado via nuvem, com segurança, escalabilidade e personalização. A proteção dos seus dados é parte fundamental dessa missão: tratamos suas informações com transparência, finalidade definida e respeito integral à sua privacidade.
Esta Política de Privacidade aplica-se à plataforma ASNO, também referida como ASNO AI, e ao assistente de inteligência artificial disponibilizado sob o nome padrão "Jarvis" — podendo o usuário personalizar esse nome nas configurações do serviço. O conjunto de produtos e funcionalidades aqui descritos opera sob a marca registrada ASNO, acessível em asno.io. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
Sobre o nome "Jarvis": O nome "Jarvis" utilizado como designação padrão do assistente é um nome comum, escolhido entre diversas opções disponíveis ao usuário, e não possui qualquer vínculo, associação, afiliação ou relação com marcas, franquias, personagens ou propriedades intelectuais de terceiros que possam utilizar denominação semelhante. A marca titular deste serviço é exclusivamente a ASNO, e o nome do assistente pode ser alterado pelo usuário a qualquer momento nas configurações da plataforma.
Sobre as vozes do assistente: As vozes utilizadas pelo assistente são geradas por serviços de síntese de voz de terceiros (Google Cloud Text-to-Speech e ElevenLabs), utilizadas mediante licença comercial com todos os direitos de uso devidamente reservados aos respectivos provedores. O ASNO não detém propriedade sobre as vozes sintetizadas, apenas sobre a integração e experiência oferecidas na plataforma. O Modo Live disponibiliza 10 vozes exclusivas para sessões de conversa em tempo real, sintetizadas pelos mesmos provedores acima.
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nosso serviço:
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
Não utilizamos seus dados para fins publicitários, de marketing, criação de perfis comportamentais ou qualquer finalidade não descrita nesta política.
Compartilhamos seus dados apenas com os seguintes parceiros essenciais para o funcionamento do serviço:
Não vendemos, alugamos, compartilhamos ou transferimos seus dados para terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer propósito além do fornecimento e melhoria do serviço ASNO.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
O uso de dados obtidos via APIs do Google pelo ASNO está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Especificamente em relação aos dados obtidos via Google:
O ASNO AI oferece, nos planos Basic, Pro e Top, a funcionalidade de interação com o assistente Jarvis pelo WhatsApp. Utilizamos exclusivamente a API Oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud API) — nenhum aplicativo não autorizado, modificado ou de terceiros tem acesso aos seus dados de mensagem.
A extensão ASNO para navegadores (Chrome e navegadores baseados em Chromium) complementa o assistente com funcionalidades adicionais:
Permissões utilizadas pela extensão:
tabs e activeTab: identificam a aba ativa e capturam o conteúdo da página somente quando você solicita uma análise.scripting: extrai o texto da página ativa exclusivamente sob demanda.storage: armazena localmente preferências da extensão, sem envio a servidores de terceiros.A extensão não coleta dados de navegação passivamente, não rastreia histórico de URLs visitadas e não monitora sua atividade online. Todas as comunicações ocorrem exclusivamente entre o navegador e os servidores ASNO (asno.io) via HTTPS.
O ASNO oferece uma funcionalidade de navegação assistida por inteligência artificial para geração de rotas, trajetos e links de acesso rápido a serviços de mapas e transporte.
Como funciona: ao solicitar uma rota ou pedir informações sobre transporte (como Uber), o assistente utiliza seu motor de IA baseado em modelo de linguagem para identificar origem e destino, gerar automaticamente o link correspondente ao Google Maps e fornecer um resumo estimado da rota com base em seu conhecimento geral — via principal, tempo aproximado e distância estimada. A resposta é entregue como texto (no chat ou WhatsApp) com o link de redirecionamento direto para a plataforma de terceiros (Google Maps), que é acessada pelo navegador do usuário.
O que o ASNO não faz: o serviço não realiza cálculo próprio de rotas, não tem acesso a dados de trânsito em tempo real, não rastreia sua localização e não armazena os endereços consultados. O resumo da rota é gerado por IA com base em conhecimento geral e pode não refletir condições reais de tráfego, obras ou alterações viárias.
Integração com terceiros via navegador: ao clicar no link gerado, você é redirecionado diretamente ao Google Maps ou Uber no seu navegador, sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas. O ASNO não intermedia, não armazena nem compartilha os dados da sua navegação nessas plataformas. Consulte: policies.google.com/privacy e uber.com/legal/privacy-notice.
Responsabilidade: o ASNO não se responsabiliza pela precisão das rotas, tempo de deslocamento, condições de trânsito, disponibilidade dos serviços de terceiros, nem por decisões tomadas com base nas informações fornecidas pelo assistente.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@asno.io
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta:
Você pode revogar o acesso do ASNO ao Google Agenda a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions sem precisar excluir sua conta.
Utilizamos apenas cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou análise comportamental de terceiros. Veja em asno.io o informativo completo sobre o uso de cookies.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas. O uso continuado do serviço após as alterações implica aceitação da nova política.
Ao participar do Programa de Parceiros ASNO AI, o parceiro fornece voluntariamente dados como nome, e-mail profissional, telefone e informações sobre sua empresa por meio do formulário disponível em asno.io/parceiros. Esses dados são tratados da seguinte forma:
O ASNO AI oferece um sistema de automações — rotinas agendadas que o Jarvis executa automaticamente, enviando mensagens via WhatsApp nos horários configurados pelo usuário. O usuário cria automações em asno.io/automacoes, definindo tipo, horário e parâmetros; no momento agendado, o sistema gera e envia a mensagem ao número vinculado.
Ao adquirir uma assinatura pelo aplicativo ASNO AI disponível na Google Play, coletamos e processamos as informações necessárias para ativar, manter e sincronizar o seu plano.
Dados coletados via Google Play Billing:
16.1 Token de compra: identificador único gerado pelo Google Play para cada assinatura, utilizado para validar e autenticar a compra junto à Google Play Developer API.
16.2 Identificador do produto: código do plano adquirido (Basic, Pro ou Top) e intervalo de cobrança (mensal ou anual).
16.3 Estado da assinatura: status atual conforme informado pelo Google (ativa, cancelada, em período de graça, suspensa, expirada).
16.4 Data de expiração: data e hora do fim do período vigente da assinatura.
16.5 Valor da assinatura: valor em reais informado pelo Google Play no momento da compra, utilizado exclusivamente para fins de registro de pagamento.
Como utilizamos esses dados:
16.6 Ativar o plano contratado imediatamente após confirmação da compra.
16.7 Processar renovações, upgrades, downgrades e cancelamentos de forma automática conforme notificações recebidas do Google.
16.8 Sincronizar periodicamente o estado do plano com a Google Play Developer API para garantir consistência, inclusive em casos onde notificações em tempo real não sejam entregues.
16.9 Registrar o histórico de pagamentos associado à sua conta para fins de suporte e conformidade legal.
16.10 Notificações em tempo real: o Google Play envia notificações automáticas ao ASNO a cada evento do ciclo de vida da assinatura (renovação, cancelamento, falha de pagamento, expiração, revogação, entre outros). Essas notificações são processadas de forma segura pelo nosso servidor para manter o estado do seu plano atualizado em tempo real.
16.11 Conta unificada — sincronização de dados entre plataformas: a assinatura, os tokens disponíveis (incluindo tokens extras), as configurações de personalidade do assistente, nome, voz preferida e integrações ativas são compartilhados entre todas as superfícies da plataforma ASNO — aplicativo Android, assistente web, WhatsApp e extensão do navegador. Os dados vinculados à sua conta são sincronizados em tempo real: qualquer alteração realizada em uma plataforma é refletida imediatamente nas demais. O consumo de tokens é unificado e registrado de forma centralizada, independentemente do canal utilizado.
16.12 Dados utilizados na detecção de abusos: o ASNO AI pode processar dados transacionais e comportamentais da conta — como padrões de criação, exclusão e reativação de contas, frequência e histórico de mudanças de plano, aquisições e revogações de assinaturas, volume e velocidade de consumo de tokens, compras repetidas de tokens extras e outras ações relacionadas ao ciclo de vida da conta e da assinatura — por meio de algoritmos e modelos de inteligência artificial próprios, com a finalidade de identificar usos abusivos, fraudulentos ou em desacordo com os Termos de Uso. O conteúdo das mensagens, comandos e interações com o assistente não é utilizado para esse fim. Os dados analisados referem-se exclusivamente a metadados operacionais da conta e do sistema de cobrança. Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de segurança e integridade da plataforma, não sendo compartilhados com terceiros para finalidades comerciais. A metodologia técnica de detecção não é divulgada para preservar sua eficácia.
16.13 Notificações push: o aplicativo pode solicitar permissão para enviar notificações push ao seu dispositivo. Caso autorizado, utilizamos esse canal exclusivamente para comunicações relacionadas à sua conta — confirmações de plano, alertas de consumo, renovações, falhas de pagamento e avisos da plataforma. Não são enviadas notificações de marketing ou publicidade de terceiros. O token de notificação gerado pelo dispositivo é armazenado associado à sua conta enquanto a permissão estiver ativa e removido imediatamente caso você revogue a permissão ou exclua a conta. Você pode gerenciar ou revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do aplicativo ou do dispositivo.
16.14 Serviços e integrações no aplicativo: o aplicativo oferece acesso às mesmas integrações com terceiros disponíveis na plataforma web — incluindo WhatsApp, SmartThings, Home Assistant e Google Agenda. O tratamento de dados dessas integrações no contexto do aplicativo segue exatamente as mesmas políticas descritas nas seções específicas desta Política de Privacidade. A disponibilidade de cada integração é condicionada ao plano contratado.
16.15 Período de degustação (trial): caso o ASNO AI disponibilize um período de acesso experimental, nenhum dado adicional é coletado além do já descrito nesta política. O encerramento do período de degustação não implica qualquer obrigação de retenção ou exclusão diferenciada de dados em relação ao fluxo padrão descrito neste documento.
16.16 Demais tratamentos de dados — aplicação das políticas gerais: o tratamento de dados decorrente do uso do aplicativo Android — incluindo interações com o assistente, comandos de voz, uso de automações, integrações e demais funcionalidades — segue exatamente as mesmas políticas descritas nas seções anteriores desta Política de Privacidade. O aplicativo não realiza coleta, tratamento ou compartilhamento de dados de forma distinta da plataforma web ASNO.
16.17 Retenção dos dados: o token de compra e os dados da assinatura são armazenados enquanto sua conta ASNO estiver ativa. Em caso de exclusão da conta, os dados de identificação são removidos imediatamente. Registros de pagamento são anonimizados e retidos pelo período exigido pela legislação fiscal brasileira (5 anos).
16.18 Compartilhamento: os dados de compra são utilizados exclusivamente na comunicação entre o ASNO e a Google Play Developer API para fins de autenticação e sincronização. Nenhum dado de compra é compartilhado com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
16.19 Políticas oficiais da Google Play: as transações realizadas via Google Play estão sujeitas à Política de Serviços do Google Play e à Política de Privacidade do Google, que complementam esta Política de Privacidade quando aplicável.
O ASNO AI realiza o monitoramento de padrões de consumo da plataforma com a finalidade de identificar utilizações atípicas e proteger a integridade do serviço. O monitoramento consiste exclusivamente na análise de métricas de carga de uso — como volume de tokens consumidos, frequência de requisições e variações expressivas de utilização — durante os primeiros dias de uma nova assinatura. O ASNO AI não monitora o conteúdo das mensagens, áudios, imagens ou quaisquer outras interações do usuário com o Assistente de forma humana e constante — o que é analisado são as cargas de uso no servidor, como volume de tokens consumidos, frequência de requisições e variações expressivas de utilização, que são suficientes para aplicar as restrições devidamente documentadas nestes termos. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins operacionais de proteção da plataforma, não sendo compartilhadas com terceiros nem utilizadas para fins comerciais ou de marketing.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:
Formulário: Formulário de Contato
E-mail: contato@asno.io
Site: asno.io